당신이 추구하는 변화를 일으키기 위해 해내야 하는 힘든 일은 당신이 만든 것 자체에 전도의 가능성을 심는 것이다. 사람들은 단지 당신에게 중요한 일이라고 해서 입소문을 퍼뜨리지 않는다. 자신에게 중요해야만 입소문을 퍼뜨린다...그들이 스스로 자랑스럽게 여길 이야기를 하도록 만들어야만 입소문을 퍼뜨린다.

— 마케팅이다 · 세스 고딘

당신의 브랜드는 무엇인가? 힌트: 로고는 아니다...브랜드는 고객의 기대에 대한 약칭이다. 그들은 당신이 어떤 약속을 한다고 생각하는가? 그들은 당신의 제품을 사거나 당신을 만날 때 또는 당신을 고용할 때 무엇을 기대하는가? 그 약속이 바로 당신의 브랜드다...사람들이 신경 쓰면 브랜드를 가진 것이다.

— 마케팅이다 · 세스 고딘

"어떻게 해야 더 많은 사람들이 내 말을 듣게 만들고, ​입소문을 퍼뜨리고, ​팔로워를 늘리고, ​잠재 수요를 매출로 연결하고, ​더 많은 고객을 찾고, ​직원들에게 급여를 줄까?" 이제 이렇게 묻지 말고, ​"어떤 변화를 일으켜야 할까?"라고 물어라. 무엇을 대표할지 파악하면 나머지는 훨씬 쉬워진다.

— 마케팅이다 · 세스 고딘